„Klimawandel, Jobsicherheit, innovative Technologien – wie können Betriebsräte und Gewerkschaften den tiefgreifenden Wandel in der Industrie proaktiv und kreativ gestalten? Dieses Handlungspapier zeigt, wie Sie mit der bewährten Methode Design Thinking Transformationen nicht nur bewältigen, sondern als Chance nutzen, um nachhaltige Zukunft und soziale Verantwortung zu vereinen.“

Hier ist das Essay vollständig korrigiert und ohne Quellenangaben im Text dargestellt:

Handlungspapier: Design Thinking für nachhaltige industrielle Transformation

Einführung

Nachhaltige industrielle Transformation – etwa hin zu Elektromobilität, Wasserstofftechnologie oder Kreislaufwirtschaft – stellt Betriebe vor komplexe Herausforderungen. Es gilt, innovative Green-Tech-Lösungen zu entwickeln und gleichzeitig Arbeitsplätze zu sichern. Gerade Betriebsräte und Gewerkschaftsvertreter stehen vor der Aufgabe, solche Veränderungsprozesse kreativ und strategisch mitzugestalten. Hier setzt Design Thinking an: Als nutzerzentrierter Innovationsansatz liefert es einen methodischen Rahmen, um komplexe Transformationsfragen strukturiert anzugehen. Dieses Handlungspapier erweitert das bestehende Seminar-Konzept um eine fundierte Einführung in Design Thinking, konkrete Industrie-Beispiele und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anwendung im Workshop. Ziel ist ein klar strukturierter, praxisnaher und theoretisch fundierter Rahmen, der Betriebsräten und Gewerkschaftern ermöglicht, die Transformation zu nachhaltiger Industrie proaktiv mitzugestalten.

Herkunft und Grundlagen von Design Thinking

Historische Entwicklung:
Design Thinking wurzelt in der Arbeitsweise von Designern und wurde ursprünglich an der Stanford University entwickelt. 2005 entstand dort mit Unterstützung von SAP-Mitgründer Hasso Plattner das Hasso Plattner Institute of Design (d.school) – unter anderem initiiert durch David Kelley, Gründer der Designfirma IDEO. IDEO prägte den Begriff Design Thinking maßgeblich und popularisierte ihn in den 2000er Jahren. Doch reichen die Ursprünge weiter zurück: Schon in den 1960er Jahren wurde an der Stanford-Universität kreatives Problemlösen vermittelt. Daraus entwickelte sich Design Thinking als Ansatz, der kreative Methoden auf nicht-designerische Herausforderungen überträgt.

Theoretische Basis:
Design Thinking ist ein ganzheitlicher Innovationsansatz zur Lösung komplexer Probleme. Es versteht sich zugleich als Methode, Prozess, Denkhaltung und Set von Prinzipien. Im Mittelpunkt stehen stets die Bedürfnisse der Nutzer bzw. Anwender. Charakteristisch ist zudem die Arbeit in interdisziplinären Teams, ein flexibler Prozess aus aufeinander aufbauenden Phasen sowie eine kreative Arbeitsumgebung.

Prinzipien und Charakteristika von Design Thinking

Design Thinking zeichnet sich durch folgende Grundprinzipien aus:

• Empathie und Nutzerzentrierung: Intensive Auseinandersetzung mit den realen Bedürfnissen und Problemen der Nutzer durch Beobachtung und Interviews.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Zusammenarbeit in diversen Teams, um vielfältige Perspektiven einzubeziehen und innovative Lösungen zu ermöglichen.
• Iteratives und experimentelles Vorgehen: Kontinuierliche Überprüfung und Anpassung der Ideen durch schnelles Prototyping, Testen und Feedback.
• Kreativität und visuelles Arbeiten: Nutzung kreativer Techniken (z.B. Brainstorming, Mindmapping, Prototypenbau), um Ideen greifbar zu machen.
• Kontinuierliches Nutzerfeedback: Frühzeitige Einbindung von Nutzern in den Prozess, um flexibel auf veränderte Anforderungen reagieren zu können.

Phasen des Design-Thinking-Prozesses

Typischerweise besteht der Design-Thinking-Prozess aus fünf aufeinander folgenden Phasen, die iterativ durchlaufen werden können:

1. Empathie (Verstehen): Sammeln von Nutzerbedürfnissen durch Beobachtung und Interviews.
2. Define (Problem definieren): Klar formulierte Problemstellung auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse.
3. Ideate (Ideen entwickeln): Kreative Entwicklung vieler möglicher Lösungen.
4. Prototype (Prototyp bauen): Schnelle Entwicklung einfacher, testbarer Modelle.
5. Test (Testen): Erprobung der Prototypen und Sammlung von Nutzerfeedback, um Ideen weiterzuentwickeln.

Abgrenzung zu anderen Innovationsmethoden

Im Gegensatz zu traditionellen Innovationsmethoden (z.B. Stage-Gate, Six Sigma, Lean Startup, Scrum) zeichnet sich Design Thinking durch stärkere Nutzerorientierung, kreative Offenheit und iterative Anpassungen aus. Es eignet sich besonders, wenn das Problem noch unklar ist und neue, kreative Lösungen benötigt werden.

Praxisbeispiele aus der Industrie

Audi: Mitarbeiterqualifizierung in der Elektromobilität

Audi nutzte Design Thinking, um innovative Weiterbildungskonzepte zu entwickeln. Ein konkretes Ergebnis war ein digitaler „Schulungskonfigurator“, der maßgeschneiderte Qualifizierungen für Mitarbeiter in der E-Mobilität ermöglichte.

Porsche: Verbesserung des Kundenerlebnisses in der Elektromobilität

Im Rahmen eines Design-Thinking-Projekts identifizierte Porsche versteckte „Pain Points“ zukünftiger E-Auto-Kunden und entwickelte daraus neue Service-Ideen, die speziell auf Elektrofahrzeuge abgestimmt waren.

Diese Beispiele zeigen, wie Design Thinking effektiv eingesetzt werden kann, um sowohl externe Innovationen (Kundenerlebnis) als auch interne Prozesse (Qualifizierung der Mitarbeiter) zu gestalten.

Exemplarischer Ablauf eines Design-Thinking-Workshops

Ein Workshop könnte folgende Struktur haben:

Fazit: Design Thinking für eine nachhaltige industrielle Transformation

Design Thinking bietet Betriebsräten und Gewerkschaftsvertretern einen praxisorientierten und partizipativen Ansatz, um den Wandel der Industrie aktiv mitzugestalten. Statt auf Veränderungen nur zu reagieren, ermöglicht die Methode die Entwicklung proaktiver, innovativer Lösungen, die ökologische Nachhaltigkeit und Arbeitsplatzsicherung miteinander verbinden. Durch das konsequente Einbeziehen der Nutzer und eine flexible Vorgehensweise trägt Design Thinking dazu bei, Transformationsprozesse sozial gerecht und nachhaltig umzusetzen.

Literatur

• Brown, Tim. Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. New York: HarperBusiness, 2009.
• Kelley, Tom, und David Kelley. Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential within Us All. New York: Crown Business, 2013.
• Plattner, Hasso, Christoph Meinel, und Larry Leifer, Hrsg. Design Thinking: Understand – Improve – Apply. Berlin: Springer, 2011.
• Stanford d.school. „Design Thinking Bootleg.“ Zugegriffen am 22. März 2025.
  https://dschool.stanford.edu/resources/design-thinking-bootleg.
• IDEO. „Design Thinking.“ Zugegriffen am 22. März 2025.
  https://www.ideo.com/approach/design-thinking.
• IG Metall. „Transformation nachhaltig gestalten.“ Zugegriffen am 22. März 2025.
  https://www.igmetall.de/transformation-nachhaltig-gestalten.